Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 december 2025

⚠️ Let op: Dit is een concept document

Dit privacybeleid is een concept en dient door een juridisch adviseur te worden gecontroleerd voordat het rechtsgeldig wordt gebruikt. Virtual Audience bevindt zich in ontwikkeling.

1. Inleiding

Virtual Audience, gevestigd te Westblaak 122a, 3012 KM Rotterdam, Nederland, hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website virtualaudience.ai (hierna: "Website") en alle diensten die via deze Website worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze Website, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Virtual Audience

Westblaak 122a

3012 KM Rotterdam

Nederland

E-mail: labs@virtualaudience.ai

3. Gebruik van de Virtual Audience Applicatie

⚠️ Belangrijk: Geen persoonsgegevens invoeren in de applicatie

De Virtual Audience applicatie is ontworpen als een onderzoekstool voor het testen van content, campagnes en concepten bij virtuele persona's. De applicatie is niet bedoeld voor het verwerken van persoonsgegevens van echte personen.

Gebruikers worden uitdrukkelijk gevraagd om:

  • Geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of andere identificeerbare informatie van echte personen in te voeren;
  • Geen gevoelige of bijzondere persoonsgegevens (zoals BSN, medische informatie, etc.) te gebruiken;
  • Alleen fictieve, geanonimiseerde of algemene data te gebruiken voor onderzoeksdoeleinden.

Virtual Audience verwerkt alle data die in de applicatie wordt ingevoerd als niet-persoonsgevoelige onderzoeksdata. Wij nemen geen bijzondere beveiligingsmaatregelen voor data die door gebruikers wordt ingevoerd, aangezien deze data geen persoonsgegevens zou moeten bevatten.

Verantwoordelijkheid gebruiker: Indien u ondanks deze waarschuwing toch persoonsgegevens in de applicatie invoert, geschiedt dit voor eigen risico en verantwoordelijkheid. Virtual Audience is niet aansprakelijk voor eventuele privacyschendingen die voortvloeien uit het invoeren van persoonsgegevens door gebruikers.

4. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij? (Website)

Voor het gebruik van de Website virtualaudience.ai verzamelt Virtual Audience de volgende categorieën persoonsgegevens:

4.1 Gegevens die u actief verstrekt

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien u contact met ons opneemt of een demo inplant)
  • Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, functietitel, branche (bij demo-aanvragen)
  • Communicatiegegevens: de inhoud van uw berichten aan ons

4.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, tijd doorgebracht op de Website
  • Cookies en vergelijkbare technologieën: zie sectie 8 voor meer informatie

5. Waarvoor Gebruiken Wij Uw Persoonsgegevens?

Virtual Audience verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

5.1 Dienstverlening en communicatie

  • Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
  • Het inplannen en uitvoeren van demo-afspraken
  • Het versturen van informatieve e-mails over onze diensten (alleen met uw toestemming)

5.2 Verbetering van de Website

  • Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
  • Het optimaliseren van de gebruikerservaring
  • Het detecteren en voorkomen van fraude en misbruik

5.3 Marketing en communicatie

  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw expliciete toestemming)
  • Het tonen van relevante content en advertenties

5.4 Wettelijke verplichtingen

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en regelgeving

6. Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

Virtual Audience verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Toestemming: Voor marketingcommunicatie en bepaalde cookies
  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van diensten die u heeft aangevraagd
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en het analyseren van websitegebruik
  • Wettelijke verplichting: Voor naleving van toepasselijke wetgeving

7. Delen van Persoonsgegevens met Derden

Virtual Audience verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën derden:

7.1 Dienstverleners

  • Hosting providers: Voor het hosten van onze Website (Europese servers)
  • E-mail service providers: Voor het versturen van e-mails
  • Analyse tools: Voor websiteanalyse (bijvoorbeeld Google Analytics, indien gebruikt)
  • Agendatool: Google Calendar voor demo-afspraken

7.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien dit noodzakelijk is voor de bescherming van onze rechten.

8. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

De Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren en het gebruik te analyseren. Bij uw eerste bezoek aan de Website wordt u gevraagd om toestemming te geven voor het plaatsen van analytische cookies.

8.1 Soorten cookies die wij gebruiken

Functionele cookies (geen toestemming vereist)

  • va-cookie-consent: Slaat uw cookie voorkeuren op (1 jaar)

Analytische cookies (toestemming vereist)

Deze cookies worden alleen geplaatst als u hiervoor toestemming heeft gegeven:

  • Vercel Analytics: Anonieme analyse van websitegebruik. Geen persoonlijke identificatie, privacy-vriendelijk
  • Google Analytics: Websitestatistieken en gebruikersgedrag. IP-adressen worden geanonimiseerd

8.2 Cookies beheren

U heeft te allen tijde het recht om uw cookie voorkeuren aan te passen. U kunt dit doen door:

  • Via de cookie banner: Bij uw eerste bezoek verschijnt een banner waarin u uw keuze kunt maken
  • Via uw browser: De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te blokkeren of te verwijderen. Let op: het uitschakelen van functionele cookies kan invloed hebben op de werking van de Website
  • localStorage wissen: U kunt uw cookie voorkeuren resetten door de browser localStorage te wissen

8.3 Bewaartermijn cookies

  • Functionele cookies: 1 jaar (cookie voorkeuren)
  • Analytische cookies: Maximaal 26 maanden (Google Analytics standaard)

9. Bewaartermijn

Virtual Audience bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Contactgegevens (demo-aanvragen): Maximaal 2 jaar na laatste contact
  • Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich uitschrijft
  • Analytische gegevens: Maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)
  • Technische logs: Maximaal 90 dagen

Indien wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn, bewaren wij uw gegevens voor de duur van deze wettelijke termijn.

10. Beveiliging van Persoonsgegevens

Virtual Audience neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder andere:

  • Encryptie van gegevensoverdracht (HTTPS/SSL)
  • Beveiligde hosting op Europese servers
  • Toegangscontrole en authenticatie
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Privacy by design principes

11. Uw Rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

11.1 Recht op inzage

U heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

11.2 Recht op correctie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

11.3 Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.

11.4 Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

11.5 Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

11.6 Recht op bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing doeleinden.

11.7 Intrekken van toestemming

Indien de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken.

11.8 Uitoefening van uw rechten

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via labs@virtualaudience.ai. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen na ontvangst in behandeling nemen.

12. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Virtual Audience, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374

2509 AJ Den Haag

Telefoon: +31 (0)70 888 85 00

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Doorgifte Buiten de EU/EEA

Virtual Audience streeft ernaar om uw persoonsgegevens binnen de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien wij gebruik maken van dienstverleners buiten de EU/EER, zorgen wij ervoor dat:

  • Er passende waarborgen zijn getroffen (zoals AVG standaard contractbepalingen)
  • Er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van toepassing is
  • U expliciet toestemming heeft gegeven voor de doorgifte

14. Links naar Andere Websites

Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen voordat u deze websites gebruikt.

15. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Virtual Audience behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer dit privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via de Website of, indien van toepassing, via e-mail.

16. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar. Indien u vermoedt dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder toestemming van de ouder of voogd, neem dan contact met ons op via labs@virtualaudience.ai.

17. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

Virtual Audience

Westblaak 122a

3012 KM Rotterdam

Nederland

E-mail: labs@virtualaudience.ai