Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 december 2025

⚠️ Let op: Dit is een concept document

Deze algemene voorwaarden zijn een concept en dienen door een juridisch adviseur te worden gecontroleerd voordat ze rechtsgeldig worden gebruikt. Virtual Audience bevindt zich in ontwikkeling.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Virtual Audience: de dienstverlener, gevestigd te Westblaak 122a, 3012 KM Rotterdam, Nederland.
  • Website: de website virtualaudience.ai en alle bijbehorende subdomeinen en pagina's.
  • Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de Website.
  • Diensten: alle diensten en content die via de Website worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Website virtualaudience.ai en alle diensten die via deze Website worden aangeboden. Door gebruik te maken van de Website, verklaart de Gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden.

Virtual Audience behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op de Website zijn gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

3. Gebruik van de Virtual Audience Applicatie

⚠️ Belangrijk: Geen persoonsgegevens invoeren in de applicatie

De Virtual Audience applicatie is ontworpen als een onderzoekstool voor het testen van content, campagnes en concepten bij virtuele persona's. De applicatie is niet bedoeld voor het verwerken van persoonsgegevens van echte personen.

Het is gebruikers niet toegestaan om:

  • Namen, e-mailadressen, telefoonnummers of andere identificeerbare informatie van echte personen in te voeren;
  • Gevoelige of bijzondere persoonsgegevens (zoals BSN, medische informatie, etc.) te gebruiken;
  • Enige data in te voeren die kan worden herleid tot echte, identificeerbare personen.

Virtual Audience verwerkt alle data die in de applicatie wordt ingevoerd als niet-persoonsgevoelige onderzoeksdata zonder bijzondere beveiligingsmaatregelen voor persoonsgegevens.

Aansprakelijkheid: Virtual Audience is niet aansprakelijk voor eventuele privacyschendingen of overtreding van de AVG die voortvloeien uit het invoeren van persoonsgegevens door gebruikers in de applicatie. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor naleving van privacy wetgeving bij gebruik van de applicatie.

4. Gebruik van de Website

4.1 Toegang

Het bezoeken en raadplegen van informatie op de Website is toegankelijk voor iedereen. Virtual Audience streeft ernaar de Website continu beschikbaar te houden, maar kan geen garantie geven voor ononderbroken beschikbaarheid.

4.2 Verboden gebruik

Het is de Gebruiker niet toegestaan om:

  • De Website te gebruiken op een manier die in strijd is met de Nederlandse wet- en regelgeving;
  • Inbreuk te maken op de rechten van Virtual Audience of derden;
  • Virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden via de Website;
  • De beveiliging of integriteit van de Website te ondermijnen;
  • Geautomatiseerde systemen (zoals bots of scrapers) te gebruiken zonder expliciete toestemming.

5. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de Website en de daarop aangeboden content, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, software en databronnen, berusten bij Virtual Audience of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om content van de Website te reproduceren, distribueren, openbaar te maken of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Virtual Audience, behoudens voor zover dit wordt toegestaan door dwingend recht.

6. Beschikbaarheid en Onderhoud

Virtual Audience spant zich in om de Website zo veel mogelijk beschikbaar te houden. Echter, de Website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege onderhoud, updates of storingen. Virtual Audience is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de Website.

7. Demoafspraken en Contact

Via de Website kunnen Gebruikers een demo-afspraak inplannen of contact opnemen met Virtual Audience. Door het invullen van contactformulieren of het inplannen van een afspraak via de Website:

  • Verklaart de Gebruiker dat de verstrekte informatie juist en volledig is;
  • Gaat de Gebruiker akkoord met het Privacybeleid van Virtual Audience;
  • Behoudt Virtual Audience zich het recht voor om demo-verzoeken te weigeren zonder opgaaf van redenen.

8. Links naar Externe Websites

De Website kan links bevatten naar externe websites van derden. Virtual Audience heeft geen controle over de inhoud van deze externe websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de gebruikersvoorwaarden van deze websites. Het gebruik van externe websites is voor eigen risico van de Gebruiker.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Uitsluiting

De informatie op de Website wordt aangeboden zonder enige garantie omtrent de juistheid, volledigheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Virtual Audience sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Website of de onmogelijkheid om de Website te gebruiken, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Virtual Audience.

9.2 Beperking

Voor zover aansprakelijkheid van Virtual Audience niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot directe schade tot een maximum van € 500,-.

9.3 Gebruikersverantwoordelijkheid

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het eigen gebruik van de Website en vrijwaart Virtual Audience van alle claims van derden die voortvloeien uit onrechtmatig gebruik van de Website door de Gebruiker.

10. Privacy en Gegevensbescherming

Virtual Audience hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens via de Website geschiedt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Voor meer informatie over hoe Virtual Audience omgaat met persoonsgegevens, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

11. Cookies

De Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van de Website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Bij uw eerste bezoek aan de Website wordt u gevraagd om toestemming te geven voor het plaatsen van analytische cookies (Vercel Analytics en Google Analytics). Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de Website worden zonder toestemming geplaatst, in overeenstemming met de AVG.

Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken, waarom we ze gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

12. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of het gebruik van de Website worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

13. Slotbepalingen

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Virtual Audience zal de nietige of vernietigbare bepaling(en) vervangen door een bepaling die wel geldig is en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van deze voorwaarden, zoveel mogelijk overeenkomen met die van de nietige of vernietigbare bepaling.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Virtual Audience

Westblaak 122a

3012 KM Rotterdam

Nederland

E-mail: labs@virtualaudience.ai